我国有一种药用物品，历史悠久，流传全国，还被家家必备，视为珍宝；在国外，也被广泛喜爱和深藏。它，就是“万金油”，也叫“清凉油”，多被外用，也有内服的，作用有点神奇。

　　“万金油”还有另一种解释，指“什么都能做，什么也不擅长的人”。有人把“外交官”就比喻为“万金油”，没有什么“专长”，但谈什么也能“沾点边”。

　　我曾经做过几十年“外交”，在多个国情不同的国家常驻过，职衔从低到高，还以“票友”身份“客串”过新闻和出版，都受到过好评和嘉奖，“留下好名声”，自诩对这个行业有些认识和理解。对将“外交官”比喻为“万金油”之说，我不仅不认为是贬义，还颇能接受，并以此为荣。

　　在我看来，“万金油”虽小，用量也无多，但确实能够起到应急的作用，而且放到哪里也都能够“管点事”，特别是“止痒、镇痛、消炎”。“外交官”确实有些像“万金油”，可以到处使用，还能够应对环境，辅助解决各类问题。

　　“万金油”被广泛承认并被随处使用，是因为它含有多种卓有成效的成分，也就是说，是个具有“基础雄厚”的应急用品。“外交官”亦如此，需要具有“基础雄厚”的基本条件，或者说，要拥有爱国的情怀，对国情和政策的了解，掌握广博的知识，熟悉对方的情况，因为只有这样，才能平静应对千变万化的局面，善于化解各类现场问题。各种事例繁多，书载、口传甚广，有许多事例还被认为“神奇”。我自己也有类似故事。我记得，我第一次正式会见古巴人民的革命领袖菲德尔.卡斯特罗时，回答了他长达近5个小时的各种提问，基本上满足了他希望了解中国历史、中国革命史和当时的内外政策等方面的需要和好奇，从而赢得了他的好感和信任，为我同他后来的特殊友情奠定下了坚实的基础。我还经常在国内外演讲，特别愿意与听众互动，现场回答各种提问，迄今还没有出过“洋相”。这些，大概都与我在本质上有点像“万金油”有关。

　　坦率地说，我不是任何方面的“专门家”，什么也不擅长，但对许多方面的表面知识都还有一点，基本能够解决工作上的需要，在对外交往中不会文不对题，答非所问。就是这种类似“万金油”的用途，帮助我解决了一些大问题，包括为我同卡斯特罗那样的世界级领导人建立起深厚友谊、同各类人员的顺畅交往，为我完成外交使命起到了关键性作用。

　　我理解，“万金油”易得，但经过了千锤百炼；“外交官”不难，但也需要下足苦功夫。要做外交官，只要立志报国，励精图治，处处留心，点点入手，把各种知识特别是基本国情入脑入心，做到“需用即至”，得心应手，诚如周恩来总理要求的“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”，就能胜任无虞。人的精力有限，不可能事事精通，样样擅长，对国家和社会如有“万金油”般的功能和效用，应该不虚一生。

　　所以，充分做好准备，打好基础，守住本分，不要自认高贵，也不要轻视自己，如同“万金油”那样被放在任何地方都能起到作用，保障做好自己的工作。这是我对“外交官”的基本“认知”，也是我对希望从事外交工作者的“寄语”。

　　闲言碎语，一点感受，很片面，也很肤浅，但应该属于个人的小小心得。不过，也确实只能算作“心得”而已。

　　作者：徐贻聪（中国原驻厄瓜多尔、古巴、阿根廷大使）